Curaatlas cherche à publier des informations claires et prudentes. Même avec un processus éditorial attentif, une page peut nécessiter une correction, une précision ou une mise à jour. Cette politique explique comment les lecteurs peuvent signaler un problème et comment Curaatlas l’examine.
Une demande de correction ne permet pas d’obtenir un avis médical personnel. Elle sert à améliorer l’exactitude, la clarté et l’utilité des informations publiées sur le site.
Ce qui peut être signalé
Les lecteurs peuvent contacter Curaatlas pour signaler :
- une formulation peu claire ;
- une information qui semble obsolète ;
- un lien cassé ;
- un problème de traduction ;
- une affirmation qui nécessite une meilleure source ;
- une phrase trop catégorique sur un sujet médical ;
- un contenu qui pourrait être compris comme un conseil médical personnel ;
- une page qui n’explique pas assez clairement ses limites ;
- un problème lié à la confidentialité ou aux informations légales ;
- une difficulté d’accessibilité.
Les signalements qui rendent le site plus clair et plus sûr pour les lecteurs sont les bienvenus.
Corrections médicales et de sécurité
Les contenus proches du domaine médical demandent une prudence particulière. Si un lecteur repère une phrase sur les risques, l’anesthésie, la récupération, l’indication, les complications, le voyage après une intervention ou le suivi qui semble trop affirmative ou insuffisamment nuancée, Curaatlas doit l’examiner avec attention.
Les corrections possibles peuvent consister à :
- ajouter une formulation plus prudente ;
- supprimer une affirmation insuffisamment soutenue ;
- préciser qu’un point dépend d’une évaluation individuelle ;
- rappeler que le sujet doit être discuté avec un professionnel qualifié ;
- ajouter un lien interne vers un guide plus pertinent ;
- signaler la page pour une revue des sources plus approfondie.
Curaatlas ne fournit pas de diagnostic, de conseil de traitement, d’instruction d’urgence ou de suivi postopératoire individuel via le processus de correction.
Corrections liées aux prix et devis
Curaatlas évite les prix inventés et les moyennes non vérifiées. Si une page semble suggérer un coût fixe, une inclusion garantie ou une comparaison trompeuse, elle doit être relue.
Une correction liée aux prix peut rappeler que :
- les devis peuvent varier selon la situation et le prestataire ;
- certains services peuvent être inclus ou exclus ;
- le voyage, l’hébergement, les examens ou le suivi peuvent être traités séparément ;
- une estimation personnalisée est nécessaire ;
- le prix seul ne devrait pas déterminer un choix médical.
Corrections de traduction
Curaatlas publie en français, en anglais et en arabe. Chaque version doit conserver le même sens de fond et la même prudence médicale, tout en restant naturelle pour ses lecteurs.
Les problèmes de traduction peuvent inclure :
- une formulation peu naturelle ;
- une phrase devenue trop promotionnelle ;
- une perte de prudence médicale ;
- une terminologie incorrecte ;
- un problème d’affichage droite-gauche sur les pages arabes ;
- des liens internes incohérents entre les langues.
Les demandes de correction en arabe sont particulièrement importantes, car le contenu arabe ne doit pas être traité comme une traduction mécanique.
Politique de correction — procédure utilisable
Les inexactitudes potentielles sont examinées lors des audits programmés des sources et des publications par Curaatlas Editorial. Un problème confirmé peut conduire à une correction factuelle, une clarification, une correction de traduction, une mise à jour de source, une réparation de lien ou une note éditoriale visible.
Curaatlas Editorial confronte la demande aux sources, à l’historique de publication et aux informations de référence pertinentes. Elle peut conduire à une correction factuelle, une clarification, une correction de traduction, une mise à jour de source, une réparation de lien, une note visible ou à l’absence de changement si le texte reste étayé.
Une correction importante doit recevoir une nouvelle date et, lorsque l’ancienne formulation pouvait modifier sensiblement la compréhension du lecteur, une explication visible. Les corrections mineures de typographie, de mise en forme ou de lien ne nécessitent pas toujours de note publique.
Les demandes de confidentialité utilisent la même adresse en indiquant clairement leur objet. Une urgence médicale doit être adressée à un professionnel de santé ou aux urgences, jamais au canal de correction.
Ce que Curaatlas ne fera pas
Dans le cadre des demandes de correction, Curaatlas ne peut pas :
- fournir un avis médical personnel ;
- recommander un chirurgien ou une clinique ;
- décider si un lecteur doit subir une intervention ;
- gérer une urgence ;
- interpréter un dossier médical privé ;
- régler un litige avec un prestataire ;
- publier des affirmations promotionnelles envoyées par une clinique ou une agence ;
- ajouter des prix, classements ou témoignages sans vérification appropriée.
Une demande de correction aide à améliorer le portail d’information. Elle ne crée pas de relation entre patient et professionnel de santé.
Priorités
Curaatlas accorde une priorité plus élevée aux corrections qui touchent à la sécurité du lecteur, à la prudence médicale, à la confidentialité, à la clarté juridique ou à une erreur factuelle importante.
Les remarques moins urgentes, comme les préférences de style ou des formulations non critiques, peuvent être traitées progressivement.